日本語の実務：顧客対応・物流・進行管理

問い合わせの切り分け、納品条件の確認、制作案件の進行管理に使う文面です。使用前に角括弧内を実際の情報に置き換えてください。返金や納期は、権限のある担当者が確認した内容を記載します。